1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Elien Polman Pedicure en een cliënt waarop Elien Polman Pedicure deze voorwaarden  van toepassing heeft verklaard.

2. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Elien Polman Pedicure te melden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Elien Polman Pedicure € 15,00 voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later komt, mag Elien Polman Pedicure de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen.
Elien Polman Pedicure moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk , en uiterlijk 24 uur voor de behandeling afmelden.
Mocht het om overmacht gaan dan, hoeven beide partijen zich hier niet aan te houden.

3. Betaling
Elien Polman Pedicure vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Elien Polman Pedicure vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de praktijk. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of via de pin te voldoen.

4. Persoonsgegevens en privacy
Alle persoonlijke gegevens die Elien Polman Pedicure van u noteert worden opgeslagen en zeer vertrouwelijk behandelt. Elien Polman Pedicure zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

5. Geheimhouding
Elien Polman Pedicure is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.

6. Aansprakelijkheid
Elien Polman Pedicure is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, en/of ontstaan doordat Elien Polman Pedicure is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Elien Polman Pedicure is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

7. Beschadiging en Diefstal
Elien Polman Pedicure heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Elien Polman Pedicure meldt diefstal altijd bij de politie.

8. Klachten

Indien u een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking gemeld worden aan Elien Polman Pedicure. Indien een klacht gegrond is, zal Elien Polman Pedicure de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden. Mochten beide partijen het niet eens zijn of worden dan is Elien Polman Pedicure aangesloten bij Provoet, welke daardoor automatisch is aangesloten bij de Geschillencommissie. Hierbij biedt Elien Polman Pedicure u als klant een eerlijke en eenvoudige procedure, met een uitkomst die bindend is voor beide partijen.

9. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Elien Polman Pedicure het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.